Privacybeleid

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn om onze diensten aan te bieden, uw account te beheren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Hierbij gaat het om informatie die u zelf aan ons verstrekt bij registratie, verificatie of gebruik van onze website.

Persoonlijke identificatiegegevens

Dit betreft onder andere uw naam, geboortedatum, adres, e-mailadres, telefoonnummer en een kopie van een geldig identiteitsbewijs. Deze gegevens zijn nodig om uw leeftijd te controleren, fraude te voorkomen en te voldoen aan de eisen van de Kansspelautoriteit.

Account- en gebruiksgegevens

Wij registreren uw inloggegevens, spelvoorkeuren, stortingen, opnames en communicatie met onze klantenservice. Ook houden wij bij hoe u onze website gebruikt, zodat wij deze kunnen verbeteren en personaliseren.

Financiële gegevens

Voor het verwerken van betalingen verzamelen wij gegevens over de gebruikte betaalmethode. Wij slaan geen volledige creditcard- of bankrekeningnummers op; deze worden veilig verwerkt door erkende betalingsproviders.

Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Uw persoonsgegevens worden gebruikt om uw account aan te maken en te beheren, stortingen en uitbetalingen te verwerken, de integriteit van onze spellen te waarborgen en klantenservice te bieden. Daarnaast kunnen wij de gegevens gebruiken om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals het voorkomen van witwassen en het rapporteren aan de autoriteiten.

Met uw toestemming kunnen wij u ook informeren over nieuwe spellen, bonussen en promoties die aansluiten bij uw speelgedrag. U kunt deze toestemming altijd intrekken via uw accountinstellingen.

Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen uw gegevens alleen wanneer dit strikt noodzakelijk is. Dit gebeurt met betrouwbare dienstverleners die ons helpen bij de uitvoering van onze diensten, zoals betalingsverwerkers, hostingproviders en identiteitsverificatiebureaus. Al deze partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en te beveiligen.

Daarnaast kunnen wij gegevens verstrekken aan de Kansspelautoriteit of andere overheidsinstanties wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Uw gegevens worden nooit verkocht aan derden voor marketingdoeleinden.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de functionaliteit te waarborgen, het gebruiksgemak te verbeteren en inzicht te krijgen in het bezoekersgedrag. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het correct werken van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld.

Analytische en marketingcookies helpen ons om de website te optimaliseren en relevante aanbiedingen te tonen. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de cookiemelding bij uw eerste bezoek of via de instellingen van uw browser.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Dit omvat onder meer versleutelde verbindingen, firewalls, toegangscontrole en regelmatige beveiligingsaudits.

Uw rechten onder de AVG

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen of over te laten dragen. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens of uw toestemming voor bepaalde verwerkingen intrekken. Voor deze verzoeken kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij zullen uw verzoek in beginsel binnen een maand behandelen.

Indien u een klacht heeft over de wijze waarop wij met uw gegevens omgaan, kunt u zich richten tot onze Functionaris Gegevensbescherming of een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Dit betekent in de praktijk dat accountgegevens na beëindiging van het account nog enige tijd bewaard kunnen blijven in verband met wettelijke bewaarplichten, fraudeonderzoek of geschillen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om wijzigingen in onze werkwijze of wettelijke vereisten te weerspiegelen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij raden u aan om dit document regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van hoe wij uw privacy waarborgen.

Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via de live chat of per e-mail. Wij helpen u graag verder.